Uprade Unternehmensberatung Heidelberg

Bild zu ERP, CRM und SAP

 

ERP – CRM – SAP

 

Kosten senken, Umsatz steigern, Kunden sichern.
Wie Sie Ihre Wertschöpfungskette optimieren.

 

ERP/SAP

Enterprise Ressource Planning (ERP) stellt einen ganzheitlichen Ansatz zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse dar. Dabei greift das System auf vorhandene Ressourcen und Kapazitäten in Ihrem Unternehmen zurück und bringt sie (vielleicht neu) in Beziehung zueinander, modular oder all-in-one. Ihre zentralen Geschäftsprozesse werden vereinfacht, automatisiert und damit gestärkt, die Abläufe effizienter und transparenter.

Ich habe vornehmlich mit SAP R/3 SD und MM sowie SAP Retail als ERP-Lösung bzw. Warenwirtschaftssystem gearbeitet. Diese Systeme hier auch nur im Ansatz vorzustellen oder zu beschreiben würde diesen Rahmen sprengen. Gerne können wir uns ausführlich darüber unterhalten, ob und inwieweit SAP für Sie in Frage kommt.

Inzwischen verfügen aber auch andere Anbieter über hohe Deckungsgrade.
Letztlich kommt es bei der Auswahl ganz auf Ihre Ziele an und natürlich auch – Ihr Budget. Sicher ist: wir finden gemeinsam die passende Lösung.


CRM

Vertrieb, Service, After-sales, Marketing...
Nur 4 Bereiche, für die allein es sich lohnt, ein besonderes Beziehungsmanagement aufzubauen. Mit und zu Ihrer wertvollsten Ressource – Ihrem Kunden.

Ein paar Argumente, die die Wichtigkeit eines prozessübergreifenden CRM (Customer Relationship Management) unterstreichen:
Alle Informationen Ihren Kunden betreffend werden gesammelt und an einer Stelle zentral gespeichert.
Das ermöglicht Ihnen, potentielle neue Absatzwege zu erschließen und ein gezieltes Beziehungsmanagement aufzubauen. Die Vernetzung mit allen Teilbereichen Ihres Unternehmens ermöglicht das schnelle Eingreifen Ihrer berechtigten Mitarbeiter, Ihrem Kunden mit Rat und Tat und persönlichem Service zur Seite zu stehen.
Damit steigt dessen Zufriedenheitsgefühl und er fühlt sich "rundum sorglos" bestens betreut.

Ihnen widerrum eröffnet sich die Chance, Ihre Kundenwünsche früh(er) zu erkennen und entsprechend zu reagieren.

Sie sichern sich damit Vorteile für die Aufträge von morgen...

...denn Sie wissen: zufriedene Kunden sind Ihre beste Empfehlung!

 

Upgrade Unternehmensberatung Bannholzweg 3369151 Neckargemünd Telefon 06223 4875826 info@upgrade-hd.de